GOJEK Sukses Melakukan Pemasaran Menggunakan Digital Marketing

Halo, nama saya Michale. Saya mahasiswa semester 6. Kali ini saya akan membahas salah satu perusahaan yang sudah tidak asing di telinga warga Indonesia yaitu GOJEK, dalam melakukan pemasaran melalui Digital Marketing.

Gojek merupakan sebuah perusahaan teknologi yang berasal dari Indonesia. Gojek awalnya merupakan pelayanan pengantaran pelanggan (seperti ojek sepeda motor). Perusahaan Gojek didirkan pada tahun 2010 oleh Nadiem Makarim. Gojek saat ini sudah tersedia di 50 kota di Indonesia.Gojek juga memiliki layanan pembayaran yaitu Gopay. Gojek tidak hanya hadir di Indonesia, tetapi juga telah tersedia di Thailand, Vietnam, dan Singapura. 

Nah, disini saya ingin menginformasikan kepada kalian mengenai strategi marketing yang digunakan oleh Gojek yang terbukti membawa kesuksesan

1. Strategi marketing selalu mengikuti trend : Ketika melakukan pemasaran gunakanlah sesuatu yang mengikuti trend, karena akan lebih mudah diterima oleh masyarakat. Contohnya ketika sedang viral lagu baby shark, iklan tersebut bisa dijadikan ide untuk membuat iklan gojek dengan menyandingkan dengan lagu atau tarian baby shark.

2. Bekerjasama dengan banyak partner : Gojek melakukan pemasaran dengan melakukan kerjasama, jadi disini semua pihak akan merasakan keuntungan dari kerjasama yang terjalin. Jadi adanya keuntungan dari kedua belah pihak demi saling meningkatkan bisnis. Contohnya ketika Gojek bekerjasama dengan E-Commerce yaitu Tokopedia, kerjasama ini disebut juga GoTo atau Gojek Tokopedia dan juga mengandung arti Gotong Royong. Gojek melakukan kerjasama ini dengan menjadi salah satu pilihan untuk pelayanan pengantaran (Gosend) ketika pelanggan Tokopedia membeli barang lalu ingin melakukan pengantaran dengan layanan Sameday ataupun Instant.

3. Fokus kepada customer experience dan customer journey : Gojek mengutamakan customer experience dan customer journey membuat gojek mampu menjawab semua kebutuhan hanya dengan satu aplikasi saja. Gojek juga mendengarkan keluhan pelanggan dan juga segala yang dibutuhkan oleh customer. 

Gojek sukses dan juga diterima baik di tengah masyarakat. Kesuksesan strategi pemasaran Gojek dapat dilihat dengan diterimanya Gojek di tengah masyarakat. Tidak mudah bagi perusahaan yang baru saja dirintis dapat diterima di tengah masyarakat di ketatnya persaingan di dunia usaha saat ini. Berikut adalah hal-hal apa saja yang dapat digunakan sebagai pertimbangan dalam membangun usaha, salah satunya adalah Gojek.

1. Memiliki dampak sosial yang positif : Gojek tidak menawarkan layanan transportasi secara online, namun aplikasi tersebut memiliki nilai lebih seperti memberikan dampak sosial dengan banyaknya lowongan kerja untuk semua kalangan dan usia. Bahkan, mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan juga bisa mendapatkan pengasilan.

2. Target pemasaran semakin luas : Gojek juga selalu memperluas target pemasarannya sehingga dapat semakin banyak memberikan kemudahan kepada para pengguna. Pengguna tidak hanya dapat memesan kendaraan untuk mengantar ke suatu tempat, namun juga bisa memesanan makanan (GoFood), tiket, belanja bulanan (GoMart), dan yang lainnya. Hal inilah yang membuat aplikasi Gojek dapat digunakan oleh semua kalangan sesuai dengan masing-masing kebutuhannya.