Sicepat Raih Champion in Services 2021 Sukses Menerapkan Konsep Digital Marketing

Halo, nama saya Michale. Saya mahasiswa semester 6. Kali ini saya akan membahas konsep digital marketing ekspedisi Sicepat untuk melaksanakan tugas Digital Marketing.

Digital marketing merupakan suatu strategi pemasaran menggunakan media digital dan juga internet. Contohnya suatu brand atau produk perusahaan melakukan campaign atau kampanye online yang diunggah ke website atau ke media sosial. Konsep dan penerapan digitalk marketing adalah hal yang dilakukan untuk meningkatkan penjualan produk dari suatu brand.

Si Cepat Ekspres meraih penghargaan Digital Marketing Champion in Services 2021 pada oktober 2021. Penghargaan ini diberikanoleh SWA dan Business Digest secara virual kepada perusahaan yang dianggap memiliki strategi digital marketing efektif dan efisien dalam meningkatkan kinerja bisnis perusahaan. Penghargaan ini juga sekaligus menjadi motivasi SiCepat Ekspres untuk terus berinovasi menerapkan strategi digital marketing yang lebih baik di masa depan.

Membuktikan value perusahaan yaitu Active dan Creative. SiCepat Ekspres selalu berusaha menerapkan konsep 360 derajat marketing dalam menghadirkan produk dan layanan bagi cust

Membuktikan value perusahaan yakni Active dan Creative, SiCepat Ekspres selalu berusaha menerapkan konsep 360 degree marketing dalam menghadirkan produk dan layanan bagi customer. Selain itu, SiCepat Ekspres juga memanfaatkan penggunaan channel multiplatform dalam kegiatan digital marketing yang dilakukan.

SiCepat Ekspres juga memperkuat kegiatan marketing-nya melalui Loyalty Program yang dijalankan oleh Customer Loyalty Management (CLM). Melalui Loyalty Program ini, seller online mendapatkan benefit yang menunjang aktivitas promosi produk seperti pembuatan foto dan video promosi, pembuatan konten visual dan apresiasi untuk membantu meningkatkan volume pengiriman dan pendapatan penjualan dari seller member SiCepat diantaranya ada GRES (Gebyar Rewards SiCepat), SEMANGAT (Seribu Pemenang SiCepat), dan GIGIH (Bagi - Bagi Hadiah).

Disamping memberikan dukungan kepada seller online melalui Loyalty Program, SiCepat Ekspres juga sukses menghadirkan program apresiasi Hujan Hadiah YouTube SiCepat yang berlangsung selama periode Agustus-Desember 2020 dengan total hadiah hingga Rp.7,5 milliar. Dalam program ini juga, SiCepat Ekspres sukses mendapatkan Rekor MURI dalam dua kategori, yaitu Giveaway Pertama Menggunakan QR Code dan Giveaway Terlama Selama 5 Bulan.

SiCepat juga menggelar aktivitas Kejar Point untuk membangun engagement sekaligus memberi keuntungan bagi pelanggan yang melakukan pengiriman melalui Alfamart. Selain itu, akan memperluas kerja sama dengan jaringan ritel lainnya.

Untuk menjangkau kalangan anak muda, SiCepat juga memanfaatkan platform media yang sedang populer. SiCepat hadir di Instagram, YouTube, hingga TikTok untuk mempromosikan produk layanan melalui konten interaktif dengan tujuan untuk meningkatkan brand awareness dan juga meningkatkan engagement dengan pelanggan.

SiCepat juga terlibat dalam Gerakan #Indonesiapasti bisa dengan memberikan donasi sebesar Rp. 200 juta melalui platform donasi Kitabisa.com. Selain itu, SiCepat juga menjadi mitra jasa pengiriman dalam program paket makanan isoman yang didukung oleh DigiResto, paket sembako isoman yang didukung BelanjaRutin, hingga program peminjaman oksigen konsentrator, dan distribusi vitamin gratis.

Dalam rilis resminya, CEO SiCepat Ekspres The Kim Hai menjatakan bahwa SiCepat Express telah mendonasikan dana sebesar Rp. 10 miliar untuk membantu pemerintah menanggulangi COVID-19. Dana tersebut dipakai untuk layanan antar telemedicine, menyalurkan 1.011 tempat tidur senilai Rp. 1 miliar kepada Pemprov DKI Jakarta, dan donasi senilai Rp. 1 Miliar untuk pemenuhan kebutuhan ekstensi 31 runah sakit di Jakarta.

Meskipun tergolong dalam ranah Corporate Social Responsibility (CSR), aktifitas sosial tadi secara tidak langsung memberikan dampak positif juga terhadap merek SiCepat. Karena SiCepat akan menjadi merek yang peduli dengan sesama dan tidak sebatas hanya beregerak di jasa pengantaran saja.